prevenir facturas altas

Consejos para prevenir facturas altas de cerrajeria

En todo negocio existen riesgos, riesgos que asumimos cada que decidimos llevar a cabo una transacción, por grande o pequeña que esta sea siempre conlleva de manera inherente la posibilidad de que el servicio nos genere insatisfacción, no cumpla con nuestras expectativas, o que se pretenda cobrar un precio injusto basándonos en el servicio contratado o producto adquirido. La cerrajería no escapa de esta posibilidad, y en los últimos tiempos, se ha informado que muchos negocios enfocados en la cerrajería, han intentado y en muchos casos, logrado cobrar costos exorbitantes a clientes que no saben como defenderse o evitar este tipo de situaciones. El día de hoy haremos un pequeño enfoque en el porqué de estas situaciones y cómo evitar ser víctima de un precio injusto.

Consejos para prevenir facturas altas de cerrajería.

Si bien el día de hoy existen organismos que se encargan de regular el costo de los bienes y servicios, a fin de proporcionar un balance justo entre lo que se cobra y lo que se presta, esto no aplica a los servicios de cerrajería, aun con la existencia de la Unión Cerrajeros de Seguridad (UCES), no es posible regular los costos de los servicios de cerrajería, y es este mismo organismo quien ha sonado la alerta roja para que todos los usuarios cuiden y hagan valer su derecho a un precio justo. Partiendo desde el punto anterior, muchos negocios se aprovechan de las situaciones de urgencia en que muchas personas se ven envueltas en el día a día para realizar cobros exorbitantes sin previa notificación al cliente, y una vez finalizada la tarea, el cliente no tiene más opción que pagar el costo establecido por el cerrajero. Esta práctica injusta se vuelve cada día más común, y es por ello que la UCES insta a todos a cuidarse y a tomar decisiones informadas antes de contratar un servicio.

¿Cómo puedo cuidarme?

Si bien es un tanto complejo el evitar abusos frente a un servicio el cual no está regulado, existen algunas pautas sencillas que podemos seguir para cuidar nuestro bolsillo:

Investiga

Antes de contratar cualquier servicio, haz un poco de trabajo de campo, investiga cuáles son los costos de los materiales que necesitaras, que tan complejo es el trabajo que realizará, requiere de conocimiento especializado o por el contrario es una operación sencilla, necesita equipo específico o puede hacerse con herramientas sencillas, toma mucho tiempo o es algo que solo requiere de algunos minutos, todas estas y aun más son los puntos de los cuales se valen los cerrajeros para aumentar los costos de su servicio, ármate de conocimiento y no permitas que te cobren el trabajo de un novato como si fuese el de un experto.

Busca una segunda opinión

No existe ninguna regla que diga que debemos contratar el primer servicio al cual contactamos, así como no es posible regular los precios de cerrajería, no es posible obligar a que debamos contratar un servicio en específico. Ármate con los números de contacto de muchas cerrajerías distintas, llámanos y expón tu caso, pide que se te haga un presupuesto, estudia el valor de todos los presupuestos, toma tu decisión una vez tengas toda la información.

Crea tu propio presupuesto

Si bien no podemos saber del todo los pormenores que acarrea el servicio que necesitamos, si sabemos bien cuánto estamos dispuestos a gastar en él, calcula cuánto puedes pagar, establece un límite y no te pases de él, juega con los presupuestos que te han dado, haz que en la medida de lo posible el juego se haga a tu favor.

Regatea

Una táctica que a muchos no les gusta, ya que les genera pena o incomodidad, sin embargo el regatear es una de las pocas armas que podemos blandir en defensa de nuestros derechos como consumidores, no existe precio al cual no se le pueda bajar un poco, recuerda que todo servicio sin importar el fin, genera una ganancia substancial a la empresa, si no fuese así no se ofrecería este servicio, y a la empresa no le importara disminuir un poco la ganancia con tal de asegurar una venta.

Visualiza

Gracias a los avances tecnológicos de hoy en día, no resulta para nada complejo ni descabellado el solicitar una foto de la factura de nuestro servicio antes de contratarlo, así podemos tener una prueba clara y justa de manos de los mismos quienes prestan el servicio, y así evitar el clásico "esta factura no va a acorde al trabajo realizado"

Sigue estos pequeños consejos y podrás evitar ser víctima de altos costos de facturación sin necesidad. Recuerda que al final nadie quiere cuidar tus finanzas mejor que tú, aplica todo lo que sabes y un poco más para asegurar tu estabilidad financiera.

Como proveedor

Ya se ha cubierto el punto de vista del cliente, es momento de pararse en el otro lado de la balanza y hablar a los proveedores, a la persona o personas cuya reputación y ganancia están en juego. Si bien puede ser tentador el aprovechar una determinada situación para generar un mayor índice de ganancia, existen varias cosas para recordar a la hora de tomar la decisión de cuánto facturar, y que una vez las analices podrían hacer que cambie tu decisión final:

Tu Reputación

Recuerda que uno de los aspectos más valiosos que posees como empresa, es el valor que tienes ante los ojos de tu clientela, si intentas aprovecharte de su situación particular para aumentar tu margen de ganancia, muy probablemente causes descontento y esto repercuta de manera negativa en tu reputación general como proveedor de servicios, recuerda que un cliente satisfecho genera dos más, uno insatisfecho elimina diez.

La satisfacción del cliente

Continuación del punto anterior, no solo es el servicio lo que le importa al cliente, es todo, su ejecución, costos, atención previa y posterior, todo el proceso influye en el grado de satisfacción de nuestros clientes. Como empresa son nuestros clientes quienes nos mantienen a flote, es deber y punto de honor el brindar un servicio excelente y de justo costo a quienes confían en nosotros para resolver su problema.

Las ventas

Quizá el punto más importante, ya que afecta directamente nuestras ganancias, existe un principio muy sobrevalorado en los negocios, pero que todas las grandes empresas siguen sin importar cuál sea su servicio o producto, "el volumen de ventas siempre genera más que el precio unitario", dicho de un modo simple, el número de nuestras ventas nos generara más ganancia que la venta única de cada producto, debemos siempre tratar de maximizar nuestras ventas, no nuestro índice de ganancia por venta, ya que al final nuestra ganancia mayor está en el número de ventas exitosas que hagamos.

El Standing

Un último punto a considerar, recordemos que no importa el servicio que prestemos, no somos los únicos que se encuentran en el mercado, cada bien o servicio proveído tiene por regla cientos o hasta miles de proveedores distintos, cualquier situación que podamos resolver puede ser resuelta también por otra empresa, cualquier producto que vendamos puede ser vendido en otro local comercial, es por estos que debemos hacer todo lo posible porque nuestra posición en la escalera económica sea siempre la más alta, nuestro standing debe estar en la cima de la competencia, y para lograrlo debemos encontrar el balance óptimo entre ganancia y satisfacción del cliente, ya que son ellos quienes al final del día decidirán nuestra posición.

Recordemos finalmente, que somos en esencia la solución a un problema o necesidad de nuestros clientes, y como tal es nuestro deber y reflejo de honestidad el trabajar de manera efectiva, asequible, eficaz y justa. Nuestro espíritu y honor profesional debe ser lo que nos represente siempre a los ojos de nuestra actual y futura clientela, no debemos nunca dar un motivo de queja el cual sea justificado, ni debemos jamás aprovechar los particulares de cada caso para manipular nuestras ganancias.

Conclusiones

Si bien en la actualidad resulta imposible regular o establecer costos en cuanto a servicios de cerrajería se refiere, si podemos poner nuestro grano de arena, tanto clientes como proveedores, para establecer un ambiente comercial justo, que permita garantizar la satisfacción del cliente, maximizar las ganancias, establecer relaciones comerciales efectivas, y establecernos al máximo nivel de referencia en nuestra área. Aspiremos siempre a la grandeza y excelencia en todo lo que nos propongamos, y que nuestro éxito nazca de la rectitud, honor y esfuerzo que apliquemos a cada aspecto de nuestro emprendimiento.

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